Preguntas frecuentes

La tarjeta de crédito debe estar a nombre del conductor principal o titular de la reserva. Por lo tanto, no es posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.

•  Depósito de garantía: Se realizará una retención en su tarjeta de crédito como garantía al momento de retirar el auto. El monto será definido únicamente por la compañía de alquiler al momento de retirar el carro y se devuelve al momento de la devolución del vehículo. Suele reflejarse en su estado de cuenta, entre 1 a 2 semanas posteriores a la entrega del auto1.

•  Licencia de conducción: Presentar una licencia de conducir vigente (Alfabeto Latino) expedida en tu país de origen. Por favor ten en cuenta que si tu licencia no se encuentra en Alfabeto Latino, deberás presentar un permiso de conducción internacional junto con tu licencia de conducir. Este permiso es considerado como un requisito obligatorio en algunas partes de Estados Unidos (Atlanta) y Europa. Por favor confirmar esta información con la entidad correspondiente antes de viajar.

•  Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito vigente y a su nombre. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express.

•  Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años. Si es menor de 25 años contactar a info@etravelcars.com

•  Presentar un pasaporte vigente

Reservar a través de nuestra página web podrás encontrar los mejores precios y descuentos disponibles en el mercado.

Te recomendamos que escojas tarifas que incluyan los seguros que creas necesarios para tu alquiler ya que los precios de los mismos pueden incrementarse en hasta cuatro veces si se adquieren en la oficina de inicio del alquiler.

Podrás cancelar tu reserva a través del botón: Cancelar mi Reserva. Para realizar modificaciones en tu reserva sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

No todas las empresas de alquiler ofrecen servicio de traslado al puerto. Para verificar esta información, por favor comunícate con nosotros a info@etravelcars.com

A través de nuestra página web, podrás realizar el pago de tu reserva mediante las siguientes opciones: 

• Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Diners y American Express). 
• Tarjeta de débito con el logo de Visa o MasterCard.

El valor de tu reserva incluye los impuestos y costos, indicados en la tarifa seleccionada. Ten en cuenta que en ciertas localidades, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.

A través de nuestra página web, tendrás la posibilidad de seleccionar tarifas que pueden incluir Cobertura para el Auto Alquilado, Seguro contra Terceros, Tanque de Gasolina, GPS y/o Conductor Adicional, entre otras. Una vez hayas seleccionado el auto de tu preferencia, los detalles de la tarifa especifican las inclusiones de acuerdo a tu selección.